Case Study

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Dem „Echten Genuss“ hat sich Junge Die Bäckerei. seit 1897 verschrieben. Das Familienunternehmen wird seit vier Generationen inhabergeführt und ist weit mehr als eine Bäckerei.

Zu den Säulen des Erfolgs gehören die 5.200 leidenschaftlichen Mitarbeitenden ebenso wie Innovationsfreude sowie ein hoher Qualitätsanspruch bei Backwaren, Snacks und Kaffeespezialitäten. Mehrfach für seine Produkte, Mitarbeitenden und Innovationen ausgezeichnet ist Junge mittlerweile eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Bäckerei und Quick-Service-Restaurants. In ganz Norddeutschland und Berlin hat sich das Unternehmen mit seinen ca. 200 Geschäften zu einer begehrten Marke entwickelt.

ERFOLGREICHE NUTZUNG VON PITCHYOU

Etwa 20 % der Bewerbungen kommen über WhatsApp, besonders bei Minijob-Positionen hat sich dieser Kanal als sehr beliebt erwiesen.

OPTIMIERUNG DER CANDIDATE JOURNEY

Die innovative Bewerbungsmöglichkeit via WhatsApp gestaltet den Bewerbungsprozess deutlich einfacher, schneller und zugänglicher

HOHE AKZEPTANZ & GERINGE ABBRUCHQUOTE

Die WhatsApp-Bewerbung gehört zu den Top 3 der genutzten Bewerbungswege und zeigt eine besonders niedrige Abbruchquote.

STARRE BEWERBERFORMULARE

Ein wesentliches Problem im Bewerbungsprozess waren die Bewerbungsformulare, die wenig Raum für individuelle Anpassungen ließen. Diese begrenzte Flexibilität erschwerte es, den Bewerbungsprozess an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kandidat:innen anzupassen.

ZU HOHE BEWERBUNGSHÜRDEN

Hohe Bewerbungshürden, u.a. auch durch die unflexible Ansprache der Kandidat:innen, führten zu hohen Abbruchquoten im Bewerbungsprozess.

KEINE TRACKING-MÖGLICHKEITEN

Ein weiteres Problem war das Fehlen von effektiven Tracking-Möglichkeiten für die verschiedenen Recruiting-Maßnahmen. Oft war es schwierig, den Erfolg der verschiedenen Rekrutierungsaktivitäten zu messen, insbesondere bei kurzfristigen Maßnahmen.

Es gab keine klare Datengrundlage, um die erfolgreichsten Bewerbungskanäle für die Platzierung der offenen Stellen zu identifizieren. Dadurch war weder die Prozessoptimierung noch die Messung der Erfolge von umgesetzten Maßnahmen möglich.

"Wir können die Zusammenarbeit mit PitchYou weiterempfehlen. Die PitchYou-Lösungen bieten zeitgemäße Antworten auf die Herausforderungen in aktuellen Recruiting-Prozessen und tragen zu einer optimierten Candidate Journey bei. Seit Beginn der Zusammenarbeit schätzen wir den unkomplizierten, inhaltsreichen Austausch und den hilfreichen, schnellen Support bei Rückfragen."

LINA ESKILDSENPERSONALREFERENTIN BEI JUNGE DIE BÄCKEREI.

DIE LÖSUNG & IMPLEMENTIERUNG

Junge Die Bäckerei. begann ihren Weg mit PitchYou im Jahr 2020, zunächst mit der ausschließlichen Nutzung der PitchYou-Software für die ausgeschriebenen Aushilfsstellen. Hier waren bereits interne Prozesse vorhanden, die die Bewerbung ohne Bewerbungsunterlagen ermöglichten.

2024 wurde die Integration von PitchYou in das Applicant Tracking System ausgeweitet und die WhatsApp Bewerbung auf alle ausgeschriebenen Verkaufspositionen erweitert.

STRATEGIE ZUR REICHWEITEN- UND SICHTBARKEITSSTEIGERUNG

Für die Sichtbarkeit des neuen Bewerbungswegs wurde der QR-Code zur WhatsApp-Bewerbung strategisch auf verschiedenen Werbemitteln platziert. So wird den Bewerber:innen eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung über WhatsApp ermöglicht – ganz einfach durch das Scannen mit dem Smartphone.

Die QR-Codes finden Verwendung auf Aufstellern bei Jobmessen, Flyern, Scheibenaufklebern, Tischaufstellern und Bannern.

DIE WHATSAPP BEWERBUNG AUF WEBSITE UND JOBPORTALEN

Neben der Platzierung von QR-Codes auf klassischen Werbemitteln, setzt Junge Die Bäckerei. den WhatsApp-Button auch erfolgreich auf der eigenen Karriereseite ein: Die direkte Integration der Bewerbungsmöglichkeiten per WhatsApp-Interview auf der Website ermöglicht den leichten Einstieg in den Bewerbungsprozess und senkt dadurch die Bewerbungshürden.

Um die potentiellen Kandidat:innen auf verschiedenen Kanälen ansprechen zu können, wird der Bewerbungslink für das WhatsApp-Interview zusätzlich auf externen Jobportalen genutzt.

‭DIE ERGEBNISSE‬‬‬‬

1/5 DER BEWERBUNGEN KOMMEN ÜBER PITCHYOU:

Nach der erfolgreichen Einführung der WhatsApp-Bewerbung bei Junge Die Bäckerei. kommen mittlerweile über 20% der Bewerbungen über PitchYou. Unter den verschiedenen Bewerbungsformularen zählt die WhatsApp-Bewerbung zu den Top 3! Ganz besonders bei den ausgeschriebenen Minijob-Positionen trifft der Bewerbungskanal auf Beliebtheit.

HOHE BEWERBUNGSQUALITÄT:

Trotz des vereinfachten Bewerbungsweges und der Senkung der Bewerbungshürden gibt es keine Einbußen bei der Qualität der eingehenden Bewerbungen. Die Einstellungsquote bei Bewerbungen über WhatsApp ist vergleichbar mit den anderen Bewerbungswegen.

POSITIVES FEEDBACK DER BEWERBER:INNEN:

Die unkomplizierte und niedrigschwellige Möglichkeit zur Bewerbung wird von den Kandidat:innen sehr positiv wahrgenommen. Feedback zeigt, dass dieser Ansatz nicht nur modern, sondern auch als sehr nutzerfreundlich empfunden wird.

GERINGERE ABBRUCHQUOTE:

Dank der niedrigschwelligen Bewerbungsmöglichkeit über WhatsApp zeigt sich eine signifikant geringe Abbruchquote im Bewerbungsprozess. Dies spricht für die hohe Nutzerfreundlichkeit und Einfachheit des WhatsApp-Interviews.

DATENGRUNDLAGE UND TRACKING:

PitchYou bietet eine gute Datengrundlage, um durch das Tracking der QR-Codes, die Auswahl und Platzierung von Werbemitteln gezielt zu steuern. So können Recruiting-Kampagnen noch effektiver gestaltet und datenbasiert optimiert werden.

Junge Die Bäckerei.